Veel gestelde vragen
Hoe oud moet ik zijn om vuurwerk te kopen?
Voor categorie 1 vuurwerk (sterretjes, knalerwten etc) moet je minimaal 12 jaar oud zijn. Voor de rest van het vuurwerk (categorie 2) moet je minimaal 16 jaar oud zijn.
Wanneer kan je vuurwerk kopen?
Kopen van vuurwerk kan zodra de webshop open is. Het afhalen van je bestelde vuurwerk kan alleen op 28, 29 & 30 december
Wanneer kan je je bestelde vuurwerk afhalen?
Het afhalen van vuurwerk kan alleen op 28, 30 & 31 december. Categorie 1 vuurwerk mag heel het jaar door verkocht en afgehaald worden.
Kan je tijdens de verkoopdagen ook vuurwerk bestellen.
Dit kan zeker. We hebben genoeg voorraad. Bestellen kan dan zowel in de webshop als in de winkel.
Is jullie webshop tijdens de verkoopdagen open?
Tijdens de verkoopdagen is onze webshop geopend en kan je gewoon bestellen. Je kan je bestelling dan direct afhalen.
Ik heb een bestelling gedaan maar krijg geen orderbevestiging via de mail?
In de meeste gevallen zit je orderbevestiging dan in je spam mail. Toch geen orderbevestiging gehad mail dan naar vuurwerk@tuincentrumkolbach.nl.
Kan ik mijn bestelling later ophalen dan ik heb afgesproken?
Je bestelling later ophalen is geen enkel probleem?
Kan ik mijn bestelling ook eerder ophalen?
Het eerder ophalen van je bestelling kan alleen door eerst met ons contact op te nemen via de mail. We kijken dan of jou bestelde artikelen op dat moment op voorraad zijn.
Kan ik artikelen bij mij bestelling toevoegen?
Helaas kan dat niet. Wanneer je artikelen bij wil kopen graag een nieuwe bestelling aanmaken.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Helaas zijn wijzigen niet mogelijk. We moeten dan de bestelling compleet annuleren en dien je op nieuw te bestellen.
Kan ik mijn tijdvak veranderen voor het ophalen van mijn vuurwerk?
Ja dat kan tot 27 december 17:00 uur. Daarna is het wijzigen niet meer mogelijk.
Kan ik mijn vuurwerk thuis laten bezorgen?
Helaas is dat volgens de wet niet mogelijk. Vuurwerk dient altijd opgehaald te worden.
Hoeveel kilogram vuurwerk mag je tegelijk meenemen?
Je mag maximaal 25 kilogram vuurwerk tegelijk meenemen. Heb je een grote bestelling kom dan uit voorzorg met 2 personen.
Wanneer mag je vuurwerk afsteken?
Categorie 1 vuurwerk mag je heel het jaar afsteken. Categorie 2 mag je op oudjaarsdag tussen 18:00 uur en 02:00 uur afsteken
Als een artikel uitverkocht is het dan ook uitverkocht?
Het kan zijn dat op dat moment het artikel uitverkocht is. Maar doordat we constante aanvoer hebben van nieuwe voorraad kan het artikel later wel weer op voorraad zijn.
Kan je cadeaubonnen inleveren bij jullie?
Tijdens de verkoopdagen kan je volgende cadeaubonnen inleveren; Kolbach Cadeaubon, VVV cadeaubon. Helaas is dit niet mogelijk via de webshop.